Klacht: Aanmelden Club Goldcar lukt niet

[email protected] op 12 november 2019 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 november 2019

Een klant heeft op 11 november 2019 een reservering gemaakt voor een huurauto bij Goldcar in Spanje, die succesvol werd bevestigd via e-mail. Bij het proberen aan te melden voor Club Goldcar met zijn e-mailadres en wachtwoord, ontvangt de klant echter telkens de melding dat hij niet als klant bekend is bij Goldcar.

Mijn Klacht:

Op 11-11-2019 heb ik een reservering gedaan voor het huren van een auto bij Goldcar in Spanje via de website https:www.goldcaresnl. Deze reservering is met succes geaccepteerd en via een e-mail naar mij toe bevestigd.

Een dag later wil ik mijzelf aanmelden bij Club Goldcar met e-mail adres en wachtwoord, maar ik ontvang na de registratie en het aanmelden iedere keer de boodschap dat ik niet bekend ben als klant bij Goldcar.

Gewenste Oplossing:

Indien ik een bruikbaar methode heb waarmee ik mezelf kan registreren bij Club Goldcar en daarna kan inloggen met e-mail adres en wachtwoord.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Goedendag, Mijn probleem lijkt plotsklaps niet meer te bestaan... Ik kan inmiddels weer gebruik maken van de aanmeldprocedure bij Goldcar. Dank voor de medewerking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM