Klacht: Vakantie verkloot

Lina22 op 12 november 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 november 2019

Tijdens hun vakantie ervoeren de klagers problemen met hun appartement, waaronder een constant natte badkamer, defecte verlichting en ontbrekende ringen aan de douchegordijnen. Ondanks het melden van deze klachten aan de reisleider en het sturen van filmpjes, werd er geen actie ondernomen om de situatie te verbeteren, wat leidde tot een teleurstellende vakantie.

Mijn Klacht:

Ik was op vakantie samen met me vriend. Waar bij wij een appartement kregen waarvan we elk uur natte voeten hadden in de badkamer. Lichten die het niet deden een douche gordijnen wat ringen misten. Dus alles bijj elkaar heeft dat geen leuke vakantie gegeven. Daarbij hebben wij de reisleider er over gesproken filmpjes gestuurd. En dr is uit eindelijk niks mee gebeurd. Maar vind van de zotte dat er niks aan die badkamer is gedaan. Dat vonden wij het ergste.

Gewenste Oplossing:

Als wij toen een ander appartement hadden gekregen of gedeeld van geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lina22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM