Klacht: geen contact na half uur een moment geduld aub maar opgehangen 2x

hansannette84 op 11 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 november 2019

Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Lebara en heeft dit meerdere keren geprobeerd, maar zonder succes. Na een half uur wachten heeft de klant de verbinding twee keer verbroken. De klant vraagt om hulp bij het bereiken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

graag wil ik in contact komen met lebara maar ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken . wie kan me helpen.

Gewenste Oplossing:

als ik wel contact heb gehad . over een wel zeer kwalijke zaak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hansannette84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie