Klacht: pakket niet binnengkomen

Mohamed Sardonyx op 04 november 2019 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vibes Fashion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb schoenen besteld en die zijn niet binnengekomen en heb daar 56 euro voor betaal inclusief bezorgkosten ik heb ook geen bevestiging gehad dat de bestelling is doorgekomen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of de schoenen die ik heb besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.

Bericht van Vibes Fashion

3 jaren geleden - Beste Mohamed, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed Sardonyx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten