Terug

Klacht: sim only besteld en krijg prepaid

pumulio op 04 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 november 2019

Een klant heeft een sim only-abonnement besteld, maar ontvangt in plaats daarvan een prepaid-simkaart. Ondanks betaling is de klant niet in staat om contact op te nemen met Lebara en ervaart hij een slechte service, waarbij hij al meerdere dagen probeert om het probleem op te lossen. De klant heeft geen melding gemaakt bij Lebara, omdat het bedrijf niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

sim only besteld en krijg prepaid. heb ook al betaald en kan nu gewoon geen kontakt krijgen met deze firma. waardeloze service. al meerdere dagen bezig om ze te pakken te krijgen

en de vraag of ik dit ook heb gemeld aan lebara: nee want deze zijn totaal niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

per direct opzeggen.wil met dit soort praktijken niets meer te maken hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pumulio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het