Terug

Klacht: retour bh

[email protected] op 02 november 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 november 2019

Een klant heeft op 26 oktober een bh gekocht, maar vergat de bon mee te nemen. Omdat de maat niet goed was en de klant de bh niet kon passen, vroeg zij om retour, maar dit werd geweigerd zonder bon. De klant vond de reactie van het personeel onvriendelijk en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 26 oktober heb ik een bh gekocht.Omdat ik nog al haast had [vanwegen een zieke man thuis] Heb ik denk ik de bon vergeten mee te nemen bij de kassa. De maat is niet goed want ik kon hem niet passen.Ik heb gevraagd of ik hem terug mocht brengen.Dit werd geweigerd omdat ik geen bon had .Ik heb het uitgelegd wat de rede daar van was.maar deden ze niet zo erg vriendelijk over.Wat kan ik hier aan doen ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer tevreden zijn als hij retour genomen word

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het