Klacht: Belachelijke bedragen

bert1412 op 01 november 2019 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 1 november 2019

Een klant uit kritiek op KPN Vaste Telefonie vanwege de hoge kosten voor internet en bellen, die zijn gestegen van 40 naar 60 euro per maand in anderhalf jaar. De klant betwist de beloofde internetsnelheid van 50 MB op een koperen verbinding en vindt de prijsverhogingen onterecht en onacceptabel.

Mijn Klacht:

mijn vader woont buitenaf en heeft daar alleen 2 koper draadjes (dus geen glasvezel) en betaalt daar voor internet bellen het bedrag van 60,- per maand voor ! dat was anderhalf jaar geleden nog iets van 40,- dat is 50% verhoging in anderhalf jaar tijd, bij KPN zeggen ze dan:ja, hij heeft 50mb up en down nou dat is niet mogelijk op een koper verbinding zeg ik, maar ze zeggen dan: ja, 50MB is ons laagste abonnement zo kan ik ook enorme verhogingen doorvoeren ! wat een verschrikkelijke club !!

Gewenste Oplossing:

bereken een reëel bedrag per maand voor een simpel internet verbindinkje over koper en bellen (er wordt geen TV gekeken op de lijn want dat is niet mogelijk !)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bert1412
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM