Mijn Klacht:
Via CarDelMar een auto gehuurd op vliegveld Fuerteventura. Meest complete pakket afgesloten zodat ik niet verrast kon worden met extra kosten van Goldcar.
GOLDCAR – Incidencias – Nº Expediente: 2352390 Nº Bono: 311023554
Tijdens het afhalen van de auto alleen handtekening hoeven zetten en kopie creditcard, met een glimlach werd mij verteld dat ik alleen hoefde te ondertekenen en een kopie van mijn creditcard was voldoende.
Alles was al voldaan en geregeld doot CarDelMar. Tot mijn verbazing is er toch geld afgeschreven voor allerlei extra kosten. Als je contact opneemnt met CarDelMar krig je te horen dat zij vaker dit soort praktijken uitoefenen bij argeloze klanten die vermoeid aan het loket verschijnen, dit om provisie en dergelijke binnen te harken. Na een klacht te hebben ingediend krijg ke ok geen fatsoenlijk antwoord meer van GoldCar. Ik zou daarom ook niet meer met GoldCar in zee gaan. Er staan op internet ook veel nare ervaringen met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Gewoon het betaalde terug willen ontvangen!
