Klacht BCC! Wasmachine -

Mijn Klacht:

Zondag 20 oktober wasmachine gekocht in de winkel. Helaas niet op voorraad maar zou maandag 21 oktober binnen lonen en dan dinsdag 22 oktober geleverd worden.
Gebeld woensdag 23 oktober. Zou pas 29 oktober binnen komen en november dan geleverd. Navraag in de winkel zelf gedaan 25 oktober. Ligt eraan hoeveel er geleverd gaan worden en hoeveelste je op de lijst staat om te leveren . Een zeer kwalijke zaak waarin bcc afspraken niet nakomt en in mijn ogen verkoop praatje heeft gehouden.

Gewenste Oplossing:

Als de wasmachine
Maandag 29 oktober geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 29 oktober 2019 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer Geertsema,

Wat jammer dat de wasmachine niet voorradig was. De fabrikant gaf verschillende data door waardoor onze communicatie niet eenduidig was. Mijn excuses hiervoor.

Inmiddels heeft u de order geannuleerd.
Als gebaar van excuus heb ik een giftcard naar u gestuurd.
Ik hoop dat u dat op prijs stelt.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

Klacht: Wasmachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens