Een consument heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement op het digitale tijdschrift van Sanoma. Ondanks herhaalde pogingen en beloften dat het in orde zou komen, blijft het abonnement actief en wordt er continu geld van zijn rekening afgeschreven.
Ik probe er al 6 weken mij abonnement op het digitale Mijn tijdschrift op te zeggen. Er wordt steeds gezegd dat het in orde komt dus niet. Er word wel steeds geld van Mijn rekening afgeschreven
Als dat abonnement word geannuleerd. En terug betaling van de maanden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
