Mijn Klacht:
3 maand geleden mijn abonnement opgzegd per brief van telfort thuis.
nu blijkt dat ik het abonnement niet heb opgezegd want ze zeggen we hebben u brief nooit ontvangen. vindt ze erg onbeschoft aan de telefoon en moet nu nog 1 maand betalen voor iets wat ik niet gebruik.
Gewenste Oplossing:
als ik niet meer onnodig moet betalen fout ligt bij hun en niet bij mij

