Klacht: erwtensoep

claudia1966 op 19 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 19 oktober 2019

Op zaterdag 12 oktober 2019 ging de klager speciaal naar HEMA voor erwtensoep, maar om 12:30 was er slechts één kop beschikbaar, wat onvoldoende was voor twee personen. Daarnaast was er geen informatie over de beperkte beschikbaarheid, waardoor de klager en zijn gezelschap meer dan 15 minuten in de rij moesten wachten.

Mijn Klacht:

op zaterdag 12okt 2019 speciaal naar HEMA gereden voor een heerlijke kop erwtensoep. Echter om 12;30 was er geen erwtensoep meer te krijgen ja nog 1 kop hier heb je weinig aan als je met zijn tweeën ben.
Ook was dit niet aangegeven waardoor we toch ruim 15 min in de rij hebben staan wachten voor we aan de beurt waren.
Dit vondvind ik buitengewoon vreemd we hebben het over een zaterdag vroeg in de middag lunch tijd .

Gewenste Oplossing:

als ikwij gewoon kunnen bestellen in lunch tijd en dit ook gewoon aanwezig is . we waren er niet eind van de dag maar gewoon in lunch tijd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door claudia1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM