Klacht: Ontbijten van 9.00-10.00

7september op 17 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Bij HEMA in Nijmegen Duckenburg ervaren bezoekers onprofessioneel gedrag tijdens het ontbijten. Er wordt zonder handschoenen gewerkt, er is vaak gebrek aan overleg over de taken, waardoor zaken zoals ontbijtspullen en bestek niet tijdig worden aangevuld. Daarnaast fluctueren de prijzen voor het ontbijt, wat verwarring veroorzaakt bij de klanten.

Mijn Klacht:

Wij gaan regelmatig ontbijten bij de Hema Nijmegen Duckenburg…er vallen helaas veel onprofessionele dingen op, nl. op de eerste plaats er wordt zonder handschoenen aan gewerkt, wat in deze tijd niet meer kanmag, het lijkt erop dat er geen overleg is geweest over wie wat doet, want zeer regelmatig moet je om iets vragen wat niet is aangevuld, terwijl ze er meestal met 45 personen staan en dan gaat het om ontbijtspullen, maar ook bestek en servetten enz., bordjes die heel onlogisch staan, want eerst komen 3 schalen met broodjes en dan de bordjes, onlogischer kan het niet, de prijs verschilt regelmatig, terwijl wij altijd voor 5 euro hebben, maar dan is het 4,50 of 4,00 en de laatste keer zelfs 3 euro……hopelijk trekken jullie hier lering uit!

Gewenste Oplossing:

Als het over het algemeen loopt hoe het hoort te lopen....Zorg voor goed werkoverleg, dat kan al heel veel goed maken wat bovenstaande betreft denk ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 7september
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM