Mijn Klacht:
De reden dat ik nu een klacht indien, is omdat ik écht zeer boos en teleurgesteld ben. Ik ging zojuist lekker koken met goede zin. Macaroni. Simpel maar o zo lekker. Alles ging goed.. toen ik de saus proefde.. perfect! Nu de macaroni groente erbij. Ik keek nog ééns op de datum, ja tot de 16de goed. Vandaag de 15de. Ik maak het zakje groente open en voeg het toe in de heerlijke pasta saus. Er komt mij onmiddellijk een hele smerige gist geur tegemoet. NEE HÈ dacht ik. Niet weer! Jawel hoor de groente waren weer gaan gisten in de zak ! Terug gaan? Heeft geen zin.. ze mogen vershoud producten niet ruilen. Wat dan? De vorige 5 keren was ik boos.. verdrietig.. mijn maaltijden mislukt. Op mij vraag bij klanten service werd medegedeeld dat het waarschijnlijk komt door de vacuüm machine die de lucht in de zak een naar smaakje óf luchtje kan geven. Zelfs als de groente gaat schiften.. is het nóg mijn schuld. Dan moet ik maar verse groente snijden. Maar daar heb ik geen tijd en geld voor Jumbo! Dit is hetzelfde verhaal mei jullie vlees. Varkens vlees! Dit stinkt zo naar dode varkens dat ik gestopt ben met het eten ervan. Ja zegt klantenservice.. dan moet U naar een keur slager! Nee.. dat meent Jumbo niét! Nu werd mijn man ziek. We hadden hetzelfde genuttigd. Behalve het vlees beleg. Wat denkt U? Het komt in het nieuws. Bedorven vlees. En ja.. in ónze koelkast. Maar dan breng je het toch terug zou je zeggen? Daar héb ik nu net geen tijd voor!! Is het écht zo Jumbo, dat ik als klant bij elk product zóó op mijn hoede moet zijn? Als ik je koop? Ik dien bij déze een serieuze klacht in. Ik doe mijn boodschappen bij Jumbo Vierhoeksingel Oss. Ik hoop dat jullie mij serieus nemen en snappen dat ik het helemaal gehad heb met al deze bedorven producten. Bied mij een gepaste oplossing óf nodig mij uit voor een gesprek. Anders voel ik mij niet gehoord en stap ik naar de Media! Vriendelijk bedankt. Ik wacht af op uw reactie. MVG. Gabrielle Pauwels
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik serieus wordt genomen en er een gepaste oplossing óf uitleg komt voor bovenstaande klacht. Ik ben niet uit op geld, maar een gepaste excuus met een tegemoetkoming is voor mij genoeg.
