Mijn Klacht:
Hi ! Ik wilde een klacht indienen . Ik moest een factuur betalen en heb deze betaald met de juiste betalingskenmerk en alles en eeb paar dagen daarna kreeg ik een mail dat ik eingelijk alleen 46 euro moet betalen .ok fijn ..daarna kreeg ik een mail dat ik niet heb betaald en schrok ik van huh .. daarna ging ik op mijn rekening kijken en zie dat die bedrag is terug op mijn rekkening geboekt terwijl ik niet eens wist en deze heb gebruikt . Ik ging daarna contact met oxxio nemen want het is niet mijn fout en ze zeggen van dat ik betalingskenmerk niet goed had gestuurd . Ik ging direct mijn rekening kijken of alles klopt en heb deze bewijs direct aan hun gestuurd en zeggen ze van ja ze kunnen niks doen en nu moet ik direct die bedrag betalen terwijl ik niet voldoende inkomen heb en die ene keer die bedrag in een keer kon sturen !!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag betalinsgregeling want op deze moment kan ik nu niet meer die bedrag in een keer betalen omdat ik bij andere bedrijf ook moet betalen !
