Anna Rammelt op 14 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lot ontvangen voor oktober, ondanks dat het bedrag op 25 september is afgeschreven. De klant, die al meer dan 30 jaar een abonnement heeft, heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar heeft na 21 minuten wachttijd opgegeven.
Ik heb geen lot ontvangen voor de maand oktober. Het bedrag is 25 september van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb een abonnement al meer dan 30 jaar.
Abonnementskenmerk:19759335
Ik heb telefonisch geprobeerd u te bereiken maar na 21 minuten wachttijd heb ik het opgegeven.
A. Rammelt
Appelgaarde 36
3992 jh Houten
Wanneer ik hier een oplossing voor krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
