Vinger gesneden door loreal foundation

Question

Heb paar dagen geleden een foundation van loreal gekocht bij de kruidvat. Tijdens het openmaken van het folietje mijn vingers gesneden, wat voor een materiaal gebruiken jullie? Vind dit echt vreemd! Heb nu een paar dagen verband om mijn vingers..

L’Oréal · Accepted Answer

Beste Gozde,

Dankjewel voor je bericht over een foundation van L'Oréal Paris. Wat fijn dat je onze producten gebruikt.

Wat vervelend om te lezen dat je in je vinger hebt gesneden door het plastic van de verpakking. 
De ontwikkeling van verpakkingen bij L’Oréal is gericht op eco-design, vermindering van gewicht en volume, nieuwe materialen, technologieën en gerecycled materiaal.
De keuze voor de verpakking heeft onder andere te maken met het garanderen van de kwaliteit van de formule, bescherming tegen externe omstandigheden, de textuur van het product, de uitstraling en als onderdeel van de merkidentiteit.

Wij leveren de make-up producten zonder plastics aan bij onze verkooppunten.
In verband met diefstal wordt er door bepaalde verkooppunten besloten om de verpakkingen extra te beveiligen.

We vinden het heel vervelend dat je je gesneden hebt door het beveiligingsmateriaal, en daarom willen wij het product graag voor je omruilen. Je kunt een foto van de foundation sturen in een reply op dit bericht. Als je aangeeft wel product je wilt ontvangen uit het L'Oréal Paris assortiment, dan sturen we dat zo spoedig mogelijk naar je toe. 
​​​​​​​
Fijn dat je ons je ervaringen doorgeeft.

Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met onze Consumer Care afdeling. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar via 31 (0) 23 5 499 500, tussen 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur. Wij helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
L'Oréal Paris

Angèle
Advisor

Klacht: Vinger gesneden door loreal foundation

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

L’Oréal

Geboden Oplossing:

Klacht: Vinger gesneden door loreal foundation

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten