Klacht: Babyvoeding niet retour, ongeopend en met bon

Martinheeren op 10 oktober 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2019

Een klant heeft geprobeerd een ongeopende bus Hero babyvoeding te retourneren bij Jumbo, nadat deze per ongeluk online was besteld. De medewerker weigerde de retour en gaf een ongepaste reactie, wat de klant als onprofessioneel en onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Vandaag met bon naar de Jumbo om voeding te retourneren die fout besteld is op de website van jumbo. (online bestellen dus) Het gaat om 1 bus hero babyvoeding. De medewerker verteld mij dat het niet terug genomen kan worden. Als ik uit leg waarom ik er niets meer mee kan krijg ik een lacherige reactie terug dat ik het zelf dan maar op moet drinken. Wat een service…

Gewenste Oplossing:

Gewoon het product omruilen voor de juiste voeding of mijn geld terug geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martinheeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer