Een klant van HEMA uit zijn onvrede over de verandering in de uitstraling van de slagroomtaart, die nu als kindelijk wordt ervaren in plaats van luxe. De klant vindt deze wijziging teleurstellend en verzoekt om het oude model terug te brengen.
De slagroomtaart van €9,25 en €13,50 is veranderd. Hij is van een luxe uitstraling naar een kinderlijke uitstraling veranderd naar mijn mening. Ik vind dit erg jammer en zie graag dat hij terug gaat naar het oude model.
Als de taart terug gaat naar het oude model.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
