Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement op de Veronicagids opgezegd omdat ik 2 x de gids niet had ontvangen. De eerste keer daarover gebeld (kan alleen telefonisch!), 1,5 uur aan de lijn gehangen en toen werd de verbinding verbroken. Dus de tweede keer heb ik het niet eens geprobeerd. Ook liep het abonnement tm nr. 37 en je raadt het al: nr. 37 nooit ontvangen! Op deze manier valt het ‘voordeel’ van het hebben van een abonnement helemaal weg. Wat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de 3 niet ontvangen Veronicagidsen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
