Klacht: de bus rijdt voorbij terwijl ik duidelijk op de aangegeven plek stond te wachten

eppie van beek op 01 oktober 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Op 1 oktober 2019 wachtte een reiziger bij bushalte De Bosrand in Ede op bus 107, die om 08.58 uur zou aankomen. Ondanks dat de reiziger duidelijk zichtbaar was en zelfs zwaaide, reed de bus gewoon voorbij, waardoor de reiziger de volgende bus (108) moest nemen en een trein miste. De chauffeur van de 108 vond het vervelend dat de bus voorbij was gereden.

Mijn Klacht:

Vanmorgen 1 oktober 2019 stond ik bij bushalte De Bosrand (otterloseweg ede) te wachten op bus 107. Deze bus zou om 08.58 uur arriveren.Ik stond er 10 minuten van te voren.
De bus kwam op tijd maar… reed gewoon voorbij. Ik stond duidelijk zichtbaar (met gele regenjas) op het punt waar je kunt instappen. Ik heb nog gezwaaid maar totaal geen reactie. Ik heb de volgende bus (108) genomen en dit doorgeven aan de chauffeur (vrouw). Zij vond het heel vervelend. De chauffeur die mij voorbij reed, was een man.
Ondertussen had ik en mijn trein gemist en stond ook nog in de regen.

Gewenste Oplossing:

Tja, ik ben nog steeds verbaasd en boos. Geld terug voor het ritje naar het station? Drie keer nederig buigen met excuses?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eppie van beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten