Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen ( van 15 augustus )

Valeska1970 op 15 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Een klant heeft op 15 augustus herensneakers besteld bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails ontvangt de klant geen reactie en de bestelling is versneld verzonden zonder trackinginformatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 augustus herensneakers voor mijn zoon besteld ( met verzendverzekering ) en heb deze nog steeds niet binnen .
Ik heb ze verschillende mails gestuurd maar hoor niets terug.
De bestelling is versneld verzonden zonder tracking met sf expressie int.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen eindelijk krijg of het gehele bedrag € 120,83 terug gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door Valeska1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)