Klacht: bedorven produkten

[email protected] op 28 september 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 september 2019

Een klant heeft online boodschappen besteld bij Jumbo en deze afgehaald, maar ontdekte dat verschillende producten bijna op de houdbaarheidsdatum waren en na twee dagen bedorven of beschimmeld waren. De klant vindt het moeilijk om deze kwestie op een normale manier bij Jumbo te melden, wat als een slechte zaak wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Wij hebben online boodschappen besteld en deze daarna afgehaald. Diverse producten waren net op de datum waardoor ze na twee dagen niet meer te consumeren waren doordat ze bedorven waren of dat er schimmel opzat. Wij willen dit graag bij de Jumbo melden maar dat is niet op een normale manier mogelijk. Wat wel een hele slechte zaak is.

Gewenste Oplossing:

Als wij gewoon ons probleem hadden kunnen uitleggen was er niets aan de hand geweest. Maar als dat ook al niet meer kan is dat wel een hele slechte zaak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer