Mijn Klacht:
Laatst gordijnen besteld bij de Hema. Op de site stond 2-3 weken levertijd, in de winkel zei de medewerkster ook dat het 2-3 weken zou duren en dat ik af en toe kon bellen om te kijken hoelang het zou duren. Het is nu al meer dan 5 weken geleden en als ik bel zeggen ze : we kunnen niks voor u doen , we weten niet wanneer het komt en u krijgt een mail zodra ze binnen zijn. Ook vertellen ze dat de levertijd normaal zes weken is, wat dus niet gezegd is bij de bestelling, want ik heb ze zsm nodig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zij informatie kunnen geven hoelang het ongeveer duurt en dat ze niet op hun website moeten aangeven dat het maar 2-3 weken duurt want dat is niet correct.
