Mijn Klacht:
Ik heb vanmiddag een Samsung S5e tablet gekocht bij de vestiging in Hilversum hier stond vermeld dat je deze dagen 75 euro retour zou krijgen voor je oude tablet verdere informatie zou de verkoper geven. Voelde al dat dat niet zo makkelijk zou gaan en vroeg of dat echt zo was wat beantwoord werd als geen probleem. Wat het wel werd namelijk 28 euro voor een werkende tablet hier op klantenservice gebeld die vrolijk vertelde hier niets aan te kunnen doen hier natuurlijk niet mee eens en vroeg om de naam van de klantenservice medewerker waar hij vol humor de naam Harry Slinger door gaf. Wat je op zo’n moment echt kan waarderen wat als gevolg was dat ik direct naar de winkel terug ben gegaan en mijn geld heb terug gehaald. De zaken moeten bijzonder goed gaan bij BCC dat je zo met je klanten kan omgaan. En als klap op de vuurpijl is de zelfde tablet bij de mediamarkt 50 euro goedkoper hoe zo de boel besomieteren
Gewenste Oplossing:
Misschien als Harry Slinger een lietje voor de directie van BCC singt hoop dat zij daar blij van worden want ik zou het niet zo gauw weten
(10)
