Mijn Klacht:
Bij ons winkelbezoek vandaag vroeg ik vriendelijk of ik even naar de toilet mocht. Ik had hoge nood en heb colitis Ulcerosa, een darmprobleem. Daar moest eerst de cheffinnen gehaald worden en na een paar minuten werd mij verteld dat de toilet voor kinderen gebruikt mocht worden en kon niets anders dan terug naar het winkelcentrum op 10 minuten lopen. De toon die aangeslagen werd tegen mij (67 jaar) en de manier waarop dit allemaal ging is buiten alle fatsoen. Hier scoren jullie geen punten mee.
Gewenste Oplossing:
Personeel beter instrueren en als ze met het verkeerde been op maandag aan het werk moeten, wat klantvriendelijker omgaan.
