Kiana-Linda op 13 september 2019 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort Mobiel heeft een probleem ervaren na per ongeluk in te loggen op het account van zijn vader en het wijzigen van het verkeerde abonnement. Ondanks het verzoek om de wijziging ongedaan te maken, kreeg de klant te horen dat er niets meer kon worden gedaan, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb een klacht over Telfort Mobiel; ik logde per ongeluk in op het account van mijn vader- en wijzigde daardoor het verkeerde abonnement; maar er kan niks meer gewijzigd worden, er kan niks gedaan worden… ongelofelijk.
Om als vaste klant zo behandeld te worden, heel jammer.
Een hele simpele oplossing; het wijzigen van mijn vaders abonnement annuleren.
Ik heb inmiddels mijn eigen abonnement al aangepast, dus jullie hebben sowieso die inkomsten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
