senlenderink op 12 september 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een probleem ervaren met Viagogo, waarbij zijn ticket voor een concert van Ariana Grande ongeldig bleek te zijn. Hierdoor moest hij een nieuw ticket kopen om toegang te krijgen, wat resulteerde in een verlies van 70 euro voor het ongeldige ticket en een extra uitgave van 100 euro.
Ik stond voor de deur bij het concert van Ariana Grande. Toen ik naar binnen wilde bleek mijn ticket al gebruikt te zijn. Een nieuwe moeten kopen om toch naar binnen te mogen. 100 euro verder en 70 euro kwijt voor een ongeldige ticket.
Ik wil 100 euro terug voor het kaartje dat ik heb moeten kopen om toch naar binnen te mogen. Dit heb ik namelijk niet uit hoeven geven wanneer mijn ticket gewoon goed was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
