Mijn Klacht:

49 bestelling gedaan, 59 verkeerde producten ontvangen en direct over gebeld. 109 tussen 8:00 en 17:00 thuis moeten zijn, omdat pakket wordt opgehaald en niemand gezien.
119 telefonisch en wat onvriendelijke medewerker gesproken en systeem doet het niet. Wordt terug gebeld, waneer? geen idee
Ik heb op 109 vrij moeten nemen en verschillende dingen moeten regelen om de gehele dag aanwezig te zijn. Dan niemand zien, is wel het slechtse wat er nav klacht kan gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Op afgesproken vast tijdstip pakket wordt opgehaald en ik per direct mijn geld terug krijg, van de verkeerd geleverd artikelen (15 stuks!)