Terug

Klacht: Prepaid beltegoed verdwenen

TTel op 02 september 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 september 2019

Een klant heeft €15,- prepaid beltegoed van HEMA aangeschaft, maar ontdekte dat het tegoed zonder gebruik verdwenen was. Ondanks een brief naar de klantenservice heeft de klant geen oplossing of vergoeding ontvangen.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden kocht ik €15,- prepaid HEMA beltegoed. Na enige tijd blijkt dit, zonder dat ik ermee gebeld heb, verdwenen te zijn. Ik wil dit graag vergoed krijgen door de HEMA. Een brief naar de klantenservice leverde niets op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €15,- beltegoed terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het