Terug

Klacht: Heraansluitkosten

Wahhab_h op 22 augustus 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 augustus 2019

Een klant van Tele2 heeft bezwaar gemaakt tegen de heraansluitkosten van 28 euro, die in rekening zijn gebracht vanwege een vermeende te late betaling. De klant geeft aan nooit eerder met dergelijke kosten te maken te hebben gehad bij andere providers en is daarnaast ontevreden over de hoge prijs en de slechte internetkwaliteit, vooral in het buitenland.

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit van gehoord, heraansluikosten. Toch heeft Tele2 28€ in rekening gebracht omdat de rekening zogenaamd te laat is betaald, dit slaat toch nergens op? Ik heb bij Vodafone, T-Mobile, KPN, Ziggo abonnementen gehad maar nog nooit zo’n vorm van kosten in rekening gebracht.

Bovendien is wat ik betaal echt te veel en internet kwaliteit? Heeeeeel slecht, vooral in het buitenland super slecht.

Gewenste Oplossing:

Goed uitleggen waarom die heraansluikosten in rekening gebracht zijn en van te voren duidelijk aangeven dat die in rekening worden gebracht wanneer niet op tijd betaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het