Klacht: product niet geleverd wel betaald

M.Vermeul op 21 augustus 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Een klant heeft op 28 juli 2019 een product besteld en betaald bij Grandado.com, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien de klant steeds terugkomt op de website zonder verdere hulp te krijgen en er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is. Hoewel het bedrag niet groot is, ervaart de klant de situatie als vervelend.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld op 2872019 en betaald, maar tot op heden nog niet geleverd. als je dus contact wilt opnemen met het bedrijf dan kan dat dus niet! je komt steeds weer terug op de site waar je, vraag kan selecteren, en kom je dus niet verder. je kan ze ook niet mailen of bellen. nu is het niet zo een groot bedrag, maar toch wel vervelend.

Gewenste Oplossing:

wanner mijn product wordt terug betaald. of op zeer korte termijn alsnog wordt geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.Vermeul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM