Mijn Klacht:
Bus nmr. 2 om 18:10 reed door bij bushalte breda centrum. ik stak mijn kaart uit
Gewenste Oplossing:
als de bus stopt voor mij
Klacht: Bus reed door
AnisaStoel123 op 18 augustus 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste AnisaStoel123, In uw reactie geeft u aan dat de chauffeur van lijn 2 op 18 augustus de halte Centrum voorbij is gereden. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 18 augustus 2019 om 18:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste AnisaStoel123,
In uw reactie geeft u aan dat de chauffeur van lijn 2 op 18 augustus de halte Centrum voorbij is gereden. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak wat u hierdoor hebt ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
