Mijn Klacht:

Dankzij Corendon hebben we extra kosten gemaakt en is onze vakantie met 2,5 dag ingekort. Er wordt aangegeven dat we niet op tijd waren voor het inchecken. Terwijl de vlucht zelf met 1 uur vertraagd was, kwamen we zelf achteraf achter. We gingen met een baby op reis. Op dat moment was de kleine aan het huilen, wij vermoeden dat wij daardoor onze toegang tot de gates werden geweigerd, want ondertussen kon een stel wel lopen naar de gates. Ik vind dat met 2 maten meten! Ik moest noodgedwongen een extra vlucht bijboeken en die was pas na dagen zichtbaar om alsnog gebruik te maken van mijn accommodatie waar ook nog eens geen transfer meer inzat na het hotel. en dat werd ook niet gecommuniceerd Het is maar dat ik toevallig op die dag belde. Ik moest zelf maar uitzoeken hoe ik midden in de nacht in een land waar ik nooit geweest ben en de taal niet spreek met mijn vrouw en kleine baby naar het hotel kom. Schandalig!! Ik ben enorm kwetsbaar met mijn gezinssamenstelling. Corendon kijkt alles zwart en wit en kijkt niet verder. Ik wil niet aan denken dat er zou gebeuren op het vliegveld in dat land!! Ik kies mijn woorden zorgvuldig uit, maar dit is zo gemeen en naar. Met corendon kom ik zelf niet uit. IK HOOP DAT MEN GOED NADENKT BIJ HET BOEKEN VAN EEN REIS VIA CORENDON!

Gewenste Oplossing:

Ik heb totaal geen vertrouwen in Corendon. Reisleider van Corendon zelf, bevestigde ook mijn verhaal van hem kreeg ik ook de informatie dat de vlucht vertraagd was en dat ik niet te laat was. Ik heb het allemaal op zwart wit! Maar het is trekken aan een dood paard. Ik wil op minst een enige vergoeding en een excuses. Als er geen klanten zoals wij er zijn, is er ook geen Corendon!! Maar dat besef is er niet!!
Ik verwacht een redelijke vergoeding ter compensatie van de kosten. Mijn verwachtingspatroon en hoop is zo laag dat ik al tevreden ben met een kleine tegemoetkoming. terwijl het voor mij 100 honderen euro's heeft gekost