Klacht: Vluchttijden

Msql op 05 augustus 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Na het boeken van een reis ontving de klant enkele maanden later een bericht dat de vlucht vanuit de gekozen haven niet mogelijk was, met een alternatief voor twee dagen later. De nieuwe vluchttijden bleken ongunstig, met een vroege terugvlucht en aanzienlijke vertraging, waardoor de klant vond dat de reis niet eerlijk als 11-daagse reis kon worden gepresenteerd. Eerdere ervaringen met Corendon waren positiever, met minder verlies van dagen.

Mijn Klacht:

We kregen enkele maanden na boeken een mail dat de vlucht niet mogelijk was vanuit de door ons gekozen vluchthaven.
Er werd een alternatief geboden voor 2 dagen later.
Echter, later bleek dat de vluchttijden van deze reis heel vervelend waren.
De terugvlucht was om 7 uur s ochtends, waardoor je 1 hele dag kwijt bent.
Heen zouden we eindmiddag in het hotel zijn.
Door vertraging veel later vertrokken, waardoor we pas om 19.45 uur aankwamen.
Deze reis wordt verkocht als een 11-daagse reis, maar dat vinden wij niet eerlijk.
Andere keren was onze ervaring met Corendon en die van onze kennissen dat je maximaal 1 dag kwijt was.

Gewenste Oplossing:

We zijn nog op het vakantie adres, maar hier kan niets meer aan veranderd worden, dus wilden het alleen laten weten aan andere reizigers, zodat zij niet teleurgesteld zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM