Zohman op 02 augustus 2019 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Zoey-Noëlle, Bedankt voor je klacht, we helpen je graag verder. Excuses voor het late antwoord! We hebben inmiddels op je mail gereageerd en helpen je graag daar verder. Alle retourtjes van juli zijn al gecrediteerd, dus we zien graag...
Na 2,5 week heeft de klager nog steeds geen retourgeld ontvangen, ondanks dat het pakketje al is aangekomen. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Lots of Goodies, maar heeft geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en twijfels over toekomstige bestellingen.
Ik heb mijn retour geld na 2,5 week nog steeds niet en mijn pakketje is allang goed aangekomen. Ik heb ze gemaild en vind dit heel jammer dat er niet gereageerd word, want zo heb ik ook geen zin meer om er meerdere dingen te bestellen. ik lees er erg veel klachten over! Heel erg dat er zo mee om word gegaan.
Als ik mijn geld terug krijg en er even word gereageerd ol mijn mails.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2019 om 11:08 geantwoord
Hi Zoey-Noëlle,
Bedankt voor je klacht, we helpen je graag verder. Excuses voor het late antwoord! We hebben inmiddels op je mail gereageerd en helpen je graag daar verder. Alle retourtjes van juli zijn al gecrediteerd, dus we zien graag je track trace code tegemoet om te kijken of je retour in goede orde is aangekomen!
Alvast bedankt!
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
