Mijn Klacht:
Beste Hema klantenservice,
Ik heb gisteren een fotoboek gemaakt. Ik wilde daarvoor graag een actiecode gebruiken op fotoboeken.
Ik heb 2 verschillende email adressen geprobeerd, een hotmail en gmail adres.maar op beiden heb ik niets ontvangen, zelfs niet na een dag, en niet in de spamfolder.
Verder had ik in eerste instantie geprobeerd te registreren met mijn gewone hotmailadres. Dat bleek al bekend te zijn, wellicht vroeger een account aangemaakt.
Ik was dus het wachtwoord vergeten, en vroeg een nieuwe aan door op de knop wachtwoord vergeten te drukken, en mijn mailadres in te typen.
Daarop heb ik ook geen antwoord gehad, ook niet in de spamfolder.
Toen heb ik vandaag rond 13.00 gebeld, en ze zouden de kortingscode naar mij toe zenden.
Helaas heb ik niets ontvangen wederom.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de 30 procent korting krijgen, of wellicht een tegoedbon.
Mijn fotoboek kost 50,65.
Dus de koring zou 15 euro bedragen...wat ik nu helaas misloop.
Mvg
H
