Een klant van Lucardi heeft bijna twee uur gewacht in de winkel, terwijl andere klanten die later arriveerden eerder werden geholpen. De klant ervaart dit als zeer slecht en is teleurgesteld dat er geen compensatie, zoals korting of gratis gravering, werd aangeboden. Bovendien voelt de klant zich niet gehoord in de klacht.
Staan bijna 2 uur te wachten in de winkel
Mede doordat andere klanten die later binnen komen eerder worden geholpen zeer slecht
Geen korting niks geef gratis gravering niks slechte zaak ook word de klacht niet aangehoord
Als er wat mee gedaan word of weet je wat graveren doen we gratis
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
