Mijn Klacht:
Wordt bezorgd rond 10 uur geen ochtendkrant
Gewenste Oplossing:
Als de krant rond 7 uur bezorgd wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Arkel, Hartelijk dank voor uw bericht, waarin u aangeeft dat uw krant vanmorgen te laat is bezorgd. Onze excuses voor de late bezorging en geven deze melding door aan de bezorgdienst. Wij doen ons uiterste best om...
Feedback van de klant:
Wij hebben al diverse keren gereageerd maar het wordt niet beter Sinds januari is het hopeloos en is de krant niet voor half 10 bezorgd, als er geen verbetering in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 juli 2019 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
H.van Arkel
Heeft op 31 juli 2019 om 19:20 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Wij hebben al diverse keren gereageerd maar het wordt niet beter Sinds januari is het hopeloos en is de krant niet voor half 10 bezorgd, als er geen verbetering in komt zien wij geen heil meer in de telegraaf en dit na 50 jaar abonnee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
