Mijn Klacht:
Begin juli heb ik een buggy besteld bij Babydump. Na de bestelling was het geld afgeschreven maar ik heb nooit een bevestiging van de bestelling ontvangen. Hierover heb ik meerdere malen gemaild zonder ooit een reactie te ontvangen. Ook heb ik regelmatig gebeld maar nooit kreeg ik iemand aan de lijn. Na ongeveer 15 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding verbroken. Vanwege de vakantie had het ontvangen van de buggy haast. Uiteindelijk ontvingen we 1,5e week na de bestelling onverwachts toch de buggy, wat helaas te laat was want we waren al weg. Na onze vakantie hebben we de buggy retour gestuurd aan Babydump. Maar ook van deze retourzending heb ik geen bevestiging ontvangen, noch het geld retour gekregen. Ik wacht daar nu al bijna 1 maand op. Wederom is telefonisch contact niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de €200 die we voor de buggy hebben betaald, weer ontvangen heb.
