Klacht: Vlucht vertraging, waardoor wij de huur auto niet meer konden ophalen

Jessicavanessen7 op 27 juli 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 juli 2019

Op 23 juni 2019 had de reiziger een vlucht naar Thessaloniki met Ryanair, die 2 uur en 40 minuten vertraging opliep door problemen met het vliegtuig. Ondanks herhaaldelijk contact met Ryanair over de situatie, werd er geen contact gelegd met de autoleverancier in Griekenland, waardoor de reiziger genoodzaakt was een nieuwe auto te huren en dubbele kosten te maken.

Mijn Klacht:

Wij gingen op 23-6-2019 vliegen naar tessalonikie Griekenland, ons vliegtuig had problemen waardoor wij 2 uur en 40 minuten vertraging hadden, we hadden een auto via Ryanair geboekt, contact gezocht meerdere malen, alles uitgelegd er zou contact met autoleveranzier hier in Griekenland gezocht worden, dit is niet gebeurd, we hebben een nieuwe auto moeten huren, dus dubbele kosten kwijt!

Gewenste Oplossing:

Wanneer boeking van 9 juli 2019 is teruggeboekt! Voor auto huur voor auto die wij niet gehad hebben !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM