Mijn Klacht:
Vandaag bus 30 van 17:10 Leiden Centraal,stap binnen leek wel een sauna geen airco aan.Wat is dat voor een waanzin.
Gewenste Oplossing:
Als het buiten 36 graden is niet in een bus te mieten stappen zonder airco.
Klacht: Met dit weer 39 graden geen airco aan in bus
Martina1977 op 25 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Martina, Jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren tijdens je busrit met lijn 30. Hiervoor onze excuses. Je reactie over de airco hebben wij doorgestuurd naar de regio met het verzoek dit probleem zo spoedig mogelijk op...
Een reiziger heeft geklaagd over de afwezigheid van airconditioning in bus 30 van Arriva, die op een warme dag van 39 graden reed. De bus was daardoor extreem warm en oncomfortabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Arriva
Heeft op 26 juli 2019 om 12:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Martina,
Jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren tijdens je busrit met lijn 30. Hiervoor onze excuses.
Je reactie over de airco hebben wij doorgestuurd naar de regio met het verzoek dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
