Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn verjaardag een armband cadeau gekregen van de lucardi. Mijn ouders hadden dit voor mij gekocht. Bij aankoop hiervan hebben ze nog een tegoedbon van 8 euro erbij gedaan voor het graveren… bizar duur vind ik zelf. Nadat ik het cadeau had gekregen ben ik ermee naar de winkel gegaan. Ik heb gevraagd of ze het armbandje in konden korten. Dit konden hun niet doen. Ze konden er nog een extra ring tussen doen en de rest moest ik zelf maar wegknippen? Superzonde. Hier wou ik even over nadenken. Na een dag had ik besloten om hem maar alleen te laten graveren. Ik wou graag de voorkant en achterkant maarrr dit kostte nog eens 8 euro extra.. daarom toch maar besloten om 1 kant te laten doen. Nadat het graveren klaar was, zou ik mijn armband ophalen. Helaas was er met het graveren wat fout gegaan. Ze konden ter compensatie de armband omruilen voor een nieuwe. Dit vond ik helemaal prima. Maar na goed bekijken van de nieuwe armband bleek deze ook beschadigd te zijn. Ook de andere die ik daarna nog eens kreeg was nogmaals beschadigd. Hierop reactie gekregen dat ik 2 dagen later moest komen omdat de manager het misschien wel weg kon poetsen. Toch bizar met nieuwe sieraden?
Ik ben na 2 dagen teruggegaan naar de manager. Ik heb mijnprobleem uitgelegd en hierop gaf ze antwoord dat alle voorraad in 1 gezamenlijke bak beland waardoor je die beschadigingen krijgt. Op dat moment stond ik met mn mond vol tanden.. heb je dan passie voor je werk als al je sieraden in een bak belanden waardoor ze beschadigen? Ik denk het niet. Te bizar voor woorden. Ik heb mijn geld terug ge eist en ben toen naar een echte juwelier gegaan.(deze rekende overigens helemaal niks voor het graveren en inkorten. Dat hoort gewoon bij hun service)
Ik zou dit niemand aanraden het is echt superzonde van je geld en een verspilling van je tijd!!! Te bizar voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er iets mee gedaan word. Als er zo een winkel gerund kan worden zonder enige interesse en uit eindelijk verdwijnt zou me dat helemaal niks verbazen.
Doodzonde!
