Mijn Klacht:

Corendon wilt dat wij annuleringskosten betalen voor een boeking waarvoor wij niet eens hebben betaald en geen vliegtickets voor hebben gekregen.
Mijn minderjarige zoon had een vakantie geboekt bij jullie, maar door medische en financiële problemen wilden we deze reis annuleren.
Ik kreeg in het weekend een epilepsie aanval en slik nu ook medicijnen daarvoor, waardoor we door de shock niet meer aan de reis dachten.
Nu werd ik gisteren gebeld door een collega die zei dat we annuleringskosten moeten betalen.We hadden de vlucht nog niet eens betaald en hadden niet eens vliegtickets dus vind ik dit wel heel raar. U begrijpt dat we de reis eigenlijk allang al wouden annuleren maar door de gedoe met de epilepsie aanval en medicijnen er niet meer aan dachten. Ik heb ook het geld er niet voor om deze kosten te kunnen betalen, ik ben werkloos en leef met chronische rugpijn, ik ben niet in staat om te werken, mijn enige inkomsten bron is de uitkering. Deze kosten zouden echt dramatisch zijn voor mijn kinderen en ik. Als al dit gedoe met de epilepsie niet was gebeurt zouden wij de reis netjes geannuleerd hebben.Dit probleem is echt een nachtmerrie voor ons leven, we hebben het al super krab met het eten en kosten en als dit er nu bij zou komen zou ik echt niet weten wat we zouden moeten doen. Corendon is een groot bedrijf en wij zijn letterlijk een familie die op het randje aan het leven is.

Gewenste Oplossing:

Mijn familie leeft vanuit de uitkering en heeft het superkrab en nu wilt Corendon een groot miljoenenbedrijf ook nog eens geld uit ons persen. Waardoor er minder eten voor mijn kinderen op tafel komt. Ik zou tevreden zijn als Corendon de kosten zou kunnen kwijtschelden, ik zou dit heel erg waarderen aangezien wij het geld niet hebben om de kosten te betalen het zou echt een nachtmerrie zijn voor het leven van mijn familie.