Mijn Klacht:
Twee retouren gestuurd, afleverbewijs bewaard. Na een maand pas reactie van ASOS dat ze de schoenen niet ontvangen hebben. Op geen enkele mail verder een reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug gestort wordt..
Klacht: Geen terugbetaling retour
BHuijzer op 18 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee retouren naar ASOS.com gestuurd en het afleverbewijs bewaard. Na een maand ontving de klant een reactie van ASOS waarin werd aangegeven dat de schoenen niet waren ontvangen, maar verdere e-mails bleven onbeantwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
