Mijn Klacht:
Na een hele tijd niet te hebben ingelogd in Habbo, log ik weer in en word ik verrast met het veiligheidsslot.
Ik kan me niet herinneren dat ik deze functie heb aangezet. Ik kan me niet eens herinneren dat ik überhaupt ooit veiligheidsvragen heb gekozen en hiervoor antwoorden heb ingesteld.
De gegevens om het veiligheidsslot uit te schakelen ben ik vergeten (of heb ik nooit bij Habbo ingesteld).
Account is dus niet meer normaal te gebruiken.
Habbo dekt zich in achter het argument dat zij ook de antwoorden niet kunnen weten en het slot dus niet kunnen uitschakelen. Dat is natuurlijk onzin, want het systeem kan simpelweg het slot uitschakelen zonder antwoorden te hoeven controleren. Het verbaast me dus dat Habbo dit argument gebruikt. Het lijkt er meer op dat ze het account willen afstoten.
Accountdiefstal moet worden voorkomen, mede door deze beveiliging. Maar nu is Habbo de partij die een account in feite afneemt. Dit is trouwens een bekend probleem.
Ander voorbeeld ter vergelijking van de situatie: Iemand vergeet zijn pincode bij de bank. Heel slordig natuurlijk. Maar de bank kan de pincode gewoon veranderen na legitimatie en overige controle. De bank zegt in dit geval écht niet dat je je account niet meer kan gebruiken om iets te betalen.
Gewenste Oplossing:
Het veiligheidsslot uitschakelen. Ik weet heel zeker dat dit voor Habbo mogelijk is zonder dat Habbo de antwoorden hoeft te weten op de veiligheidsvragen.
