Mijn Klacht:
Ruim 3 weken geleden heb ik online een bestelling gedaan en betaald en de levering zou vorige week plaatsvinden. Ik ben hier voor thuis gebleven, maar helaas niks ontvangen. Waarop ik dezelfde dag een mail heb gestuurd, maar helaas geen reactie. Ik heb naar alle e-mailadressen die op de website vermeld staan gemaild met daarin de vraag wanneer mijn product wordt geleverd, maar tot op heden nergens reactie op gekregen. Ook heb ik ze al heel vaak proberen te bellen, maar dit blijkt onmogelijk te zijn, want je kunt ze gewoon niet bereiken. De lijn wordt meteen beëindigt of je blijft oneindig lang (zeker 30 minuten) in de wacht staan en je wordt gewoon niet te woord gestaan!
Ik vind dit een erg slechte service! Als ik nog niets betaald had zou ik ergens anders mijn product kopen, maar dit is helaas niet het geval.. Dus ik ben genoodzaakt om af te wachten of mijn bestelling überhaupt nog geleverd zal worden! Bestel nooit meer iets bij baby dump!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze contact met mij opnemen en mijn bestelling ook daadwerkelijk wordt geleverd of mij het geld retour geven en ik mijn product ergens anders kan kopen!
(10)
