Woon werk reiziger op 09 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Woon werk reiziger, Wat jammer dat je je yoghurt niet mocht eten in de bus. Je wilt graag duidelijke regels over eten in de bus. Sinds vorig jaar hebben wij deze regels verscherpt: Niet eten en drinken in de...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Arriva die hen verzocht om yoghurt niet te eten, omdat dit volgens de chauffeur ook als sterk geurend voedsel werd beschouwd. De reiziger verwijst naar een eerdere klacht over het verbod op sterk geurend eten in de bus. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Eerder een klacht gelezen over eten in de bus, blijkbaar is eten van sterk geurend eten verboden. Blijkbaar vond onze buschauffeur het eten van yogurth ook sterk geurend aangezien ik ben verzocht om dit niet te eten.
Duidelijke regels omtrent niet eten, staat ook niet aangegeven in de bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2019 om 07:04 geantwoord
Beste Woon werk reiziger,
Wat jammer dat je je yoghurt niet mocht eten in de bus.
Je wilt graag duidelijke regels over eten in de bus. Sinds vorig jaar hebben wij deze regels verscherpt: Niet eten en drinken in de bus. Water is geen probleem.
Je kunt deze regel ook lezen in de bus bij de chauffeur en bij de Reisregels en voorwaarden op Arriva.nl
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
