Mijn Klacht:
Op 21 juni 2019jl , heb ik online weer een iPad pro te waarde van 1029€ , bestelde en het zal het volgende dag ingeleverd worden , maar tot heden heb ik helaas geen pakket mogen in ontvangst nemen. Verder heb ik twee mailen verzonden naar BCCmet het verzoek dat ik online kan zien dat pakket is tocht door DHL bezorgt is en met een handtekening die niet van mij afkomstig is en tot nu toe heb ik geen pakket ontvangen, terwijl staat dat ik tussen tijd van 11.00 tot 15.00uur zal de bezorger langskomen, maar ineens ronde tijd van 13.00uur , zag ik dat pakket is bezorgt met iemands anders handtekening en daarom ben ik gelijk contact genomen met BCC en DHL maar tot heden niks antwoord vernomen en dat is zeer zeer onrecht en dat gaat mijn klacht het over.Waar is mijn pakket en mijn iPad en tot hoelang moet ik alsnog gaan wachten voor zoiets onzin en waarom hun geven geen een relevante antwoord . Graag verneem ik van u. M.v.g
Gewenste Oplossing:
Tevens ik heb twee recente mailen van BCC met daarin dat hun gaan mij toch het aankoop bedraag van 1029euro binnen termijn van 5 tot 10 werkdagen uitbetalen , maar paar dagen na dat twee mailen ontving ik een mail van BCC dat ze gaan ineens mij niet uitbetalen , omdat DHL blijft vasthouden dat pakket degelijk is bezorgt.
Ik wacht nu al vanaf 21 juni 2019jl voor mijn pakket of mijn geld van 1029euro , die ik rechtop heb en dat is zeer onterecht en niet klantvriendelijk, BCC moeten mij toch gaan uitbetalen , want ik ga niet zomaar bedraag van 1029euro vergeten of weggooien, dat is soort oplichting met daarin alle gevolgen van dein.
