Mijn Klacht:
goede dag
Ik heb een bladcadeau aan mijn schoonmoeder gegeven.
Die kaart heeft ze gebruikt om een aantal weken de margriet te krijgen.
NU het aantal weken voorbij is , wordt er ineens geld automatisch afgeschreven en het abonnement verlengd.
In de afgelopen drie jaar heeft ze vier keer zo n kaart gebruikt, en nog nooit eerder dit probleem gehad.
ze heeft gebeld om de situatie uit te leggen, maar er wordt gewoon gezegd hier niks mee te doen.
hoe nu verder te hendelen , wil het graag bekend maken op de socialmedia , maar weet niet zo goed hoe
alvast bedankt namens mij en mijn schoonmoeder.
m.v.g. peter moerkerken
Gewenste Oplossing:
als ik het geld voor de verlenging niet hoeft te betalen, en anders dat dit in ieder geval via twitter of zo iets naar buiten komt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
